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Être un logiciel helpdesk iDesk 1.0 laisse les utilisateurs pour traiter leur demande de soutien quotidienne. Il permet pour créer un centre d'assistance à la clientèle où l'utilisateur peut faire la communication atténuée et le pistage d'édition entre les clients et le soutien pourvoit en personnel.

Caractéristiques :

• Utilisez le programme de cron pour diriger le traitement e-mail.
• Intégré avec le répertoire de connaissance, téléchargez le répertoire et l'annonce.
• Planificateur de travaux de personnel.
• Massage privé parmi le personnel.
• Rédacteur en chef de ticket de WYSIWYG.
• Réponse prédéterminée.
• Complètement gabarit conduit.

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