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Fußabdrücke 7.0 sind eine webbasierte Anwendung entwarf,
verschiedene Felder wie selbst Dienst online, Kenntnisse-Management, Geschäftsregel-Automation,
Lieferbereitschaftsgrad-Management, zwei Weg E-Mail-Management, Workflow
und Änderungsverwaltung, starke automatisierte Metrik und Bericht zu führen.
Einschließliche Möglichkeiten zur Verfügung stellend, erlaubt es dem Benutzer, es ohne jede Programmierung
auszuführen,
sich beratend, oder dedizierten Personal.
Eigenschaften:
- Es ist in der Lage, den Dienstschreibtisch mit dem "Feldniveau"
Erlaubnis durch die Rolle und den Status kundengerecht anzufertigen.
- Für schnell bevölkern Schwierigkeiten-Karten vor es bildet Master-Firmen- oder
Organisationskontakt-Aufzeichnungen.
- Es umfasste Schnittstelle des XML/SEIFE, welche Gesellschaften helfen,
zu integrieren und sich leicht zu verbinden.
- Neuer Agent flashboard, planend und Matrix sind verfügbar.
- Eskalationen, zusätzliche Projektthemenvorlagen sind für die
Ausbildung und das Quellenmanagement verfügbar.
- Es umfasst dekomprimierte Bericht-Optionen.
- Zeit, Projektverwaltung und Agent-Workflow-Erhöhungen verfolgend.
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