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Fußabdrücke 7.0 sind eine webbasierte Anwendung entwarf, verschiedene Felder wie selbst Dienst online, Kenntnisse-Management, Geschäftsregel-Automation, Lieferbereitschaftsgrad-Management, zwei Weg E-Mail-Management, Workflow und Änderungsverwaltung, starke automatisierte Metrik und Bericht zu führen. Einschließliche Möglichkeiten zur Verfügung stellend, erlaubt es dem Benutzer, es ohne jede Programmierung auszuführen, sich beratend, oder dedizierten Personal.

• Eigenschaften:
• Es ist in der Lage, den Dienstschreibtisch mit dem "Feldniveau" Erlaubnis durch die Rolle und den Status kundengerecht anzufertigen.
• Für schnell bevölkern Schwierigkeiten-Karten vor es bildet Master-Firmen- oder Organisationskontakt-Aufzeichnungen.
• Es umfasste Schnittstelle des XML/SEIFE, welche Gesellschaften helfen, zu integrieren und sich leicht zu verbinden.
• Neuer Agent flashboard, planend und Matrix sind verfügbar.
• Eskalationen, zusätzliche Projektthemenvorlagen sind für die Ausbildung und das Quellenmanagement verfügbar.
• Es umfasst dekomprimierte Bericht-Optionen.
• Zeit, Projektverwaltung und Agent-Workflow-Erhöhungen verfolgend.

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