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SupportWizard 6.0 ist häufig gestellte Fragen und Problem verfolgende Software entwarfen, Kundenbefriedigung zu erheben, und die Leistungsfähigkeit der Dienstmannschaft zu erhöhen.

Eigenschaften:

• Grafischer Workflow ist verfügbar, der hilft, Workflow zu kontrollieren.
• Es besteht aus dem Geschäftsregel-Motor, der Backend-Prozesse und Wechselwirkung mit anderen Unternehmenssystemen automatisiert.
• Geschäft herrscht über Wizard.
• Unternehmenswizard zu konfigurieren, um die Anmeldeanforderungen automatisch nachzuprüfen, klicken auf Einzelnes Anmeldeverfahren.
• Daten können Import sein oder durch das Unternehmenswizard in Standardformaten exportieren.
• Möglichkeit der automatischen Datensicherung.
• Grafische Karten, Trenddiagramme und Berichte.
• Alarmsignale und Eskalation.
• Selbstregistrierungsmöglichkeit.
• Automatische Anmeldung und integrierter Chat.
• Eingehende und ausgehende E-Mail-Integration.
• E-Mail und automatische Schnellverknüpfungen, und HTML-Redakteur.
• Beigefügte Dateien, suchend und Möglichkeit sortierend.
• Karte verbindet sich und mehrsprachiger Support.

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