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Ser um software helpdesk iDesk 1.0 deixa os usuários para processar o seu pedido de suporte diário. Ele permite para criar um centro de suporte de cliente onde o usuário pode fazer a comunicação aliviada e o rastreamento de questão entre clientes e o suporte provê de pessoal.

Características:

• Utilize o horário de cron para dirigir o processamento de e-mail.
• Integrado ao diretório de conhecimento, carregue de diretório, e anúncio.
• Escalonador de emprego de pessoal.
• Massagem privada entre pessoal.
• WYSIWYG editor de entrada.
• Resposta predestinada.
• Completamente padrão dirigido.

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