|
Быть helpdesk программным обеспечением iDesk 1.0 позволяет пользователям, чтобы обработать
их ежедневный запрос поддержки. Это допускает, чтобы создать центр поддержки клиента,
где пользователь может сделать ослабленную коммуникацию и прослеживание проблемы между клиентами
и поддержать штат.
Особенности:
- Используйте список cron, чтобы выполнить почтовую обработку.
- Объединенный с каталогом знания, загрузите каталог, и объявление.
- Планировщик работы штата.
- Частный массаж среди штата.
- Режим полного соответствия редактор билета.
- Предопределенный ответ.
- Полностью управляемый шаблон.
|