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Ser un software helpdesk iDesk 1.0 deja a los usuarios para tratar su petición de apoyo diaria. Esto habilita para crear un centro de apoyo de cliente donde el usuario puede hacer la comunicación aliviada y el rastreo de cuestión entre la clientela y apoyar personales.

Aspectos:

• Utilice la lista de cron para ejecutar el procesamiento de correo electrónico.
• Integrado con el directorio de conocimiento, descargue el directorio, y el anuncio.
• Planificador de trabajo de personal.
• Masaje privado entre personal.
• Redactor de boleto de lo que ves es lo que tienes.
• Respuesta predefinida.
• Completamente plantilla conducida.

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